Правила распорядка

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ТОРГОВО-ДЕЛОВОГО ЦЕНТРА «Di:Port»

Содержание:
Статья 1. Общие положения
Статья 2. Правила внутреннего распорядка, общие принципы организации работы ТДЦ «Di:Port».
Режим работы.
Статья 3. Правила обеспечения общественной безопасности и пропускного режима.
Статья 4. Правила поведения в местах общего пользования.
Статья 5. Коммерческая деятельность.
Статья 6. Порядок привлечения к ответственности за нарушение настоящих Правил.
Статья 7. Порядок совершения платежей.
Статья 8. Порядок приёма и рассмотрения претензий и жалоб.
Статья 9. Порядок внесения изменений в Правила.
Статья 10. Заключительные положения.

Статья 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
I.1. Настоящие Правила внутреннего распорядка Торгово-Делового Центра «Di:Port» (далее – Правила) разрабо-таны в целях обеспечения и поддержания эффективного функционирования и разумного использования тор-говых и / или офисных площадей (Помещений), мест общего пользования, обеспечения сохранности предме-тов интерьера, а также обеспечения безопасности и соблюдения общественного порядка в Торгово-Делового Центра «Di:Port» по адресу: РФ, 443022, г. Самара, Советский район, Заводское шоссе, дом 111.
I.1.1. Правила разработаны с целью защиты здоровья и жизни граждан, имущества Арендодателя, Арендатора, создания благоприятных условий труда и охраны окружающей среды.
I.1.2. Правила являются обязательными для применения и исполнения Арендатором независимо от его организа-ционно-правовой формы собственности, его сотрудниками, а также его посетителями.
I.1.3. Организация соблюдения Правил осуществляется уполномоченным лицом Арендодателя, осуществляющим функции технического администратора.
I.1.4. Места общего пользования – помещения, предназначенные для обслуживания более одного Помещения Арендатора на Объекте, а также лестничные площадки, лестницы, холлы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции Объекта.
I.2. Собственник Торгово-Делового Центра «Di:Port» является Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Резерв» (далее по тексту – Арендодатель).
I.3. Арендатор – индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо на основании Договора аренды вре-менно, возмездно пользующееся Помещением, расположенным в здании ТДЦ «Di:Port».
I.4. Распорядительные документы и указания Арендодателя, направленные на выполнение настоящих Правил, а также указания уполномоченного лица Арендодателя, доведённые до Арендатора, являются обязательными для исполнения Арендатором, его сотрудниками и посетителями.
I.5. С момента заключения Договора аренды и принятия Помещения у Собственника по Акту приёма-передачи во временное, возмездное владение и пользование, Арендатор несёт в полном объёме бремя содержания, а также риск случайного повреждения или гибели Помещения.

I.6. Арендатор вправе:
I.6.1. обращаться к уполномоченному лицу Арендодателя с письменными предложениями по изменению настоя-щих правил с целью совершенствования качества услуг, предоставляемых на территории ТДЦ «Di:Port»;
I.6.2. обращаться к уполномоченному лицу Арендодателя по вопросам технического состояния арендуемых поме-щений, их обслуживания и обеспечения коммунальными и другими услугами.
I.7. Арендатор, его сотрудники и представители, а также граждане посетители, нарушающие настоящие Правила, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и договора-ми аренды и оказания услуг.
I.8. Если из настоящих Правил не следует иное, используемые в настоящих Правилах термины и определения не могут толковаться иначе как в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статья 2. ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА, ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ТДЦ «ТЕХНОПОРТ». РЕЖИМ РАБОТЫ.

2.1. Порядок доступа сотрудников Арендаторов, а также третьих лиц в ТДЦ «Di:Port» определен настоящими Правилами.
2.2. Режим работы ТДЦ «Di:Port» — ежедневно по рабочим дням с 800 до 2100 без перерыва на обед.
В указанное время сотрудники и посетители арендатора вправе находиться на территории ТДЦ «Di:Port» Пребывание сотрудников и посетителей Арендатора на территории ТДЦ «Di:Port» с 2100 до 800 утра устанав-ливается по соглашению с Арендодателем и осуществляется путем подачи заявки в свободной форме упол-номоченному лицу Арендодателя (Администратору). Администратор в обязательном порядке информирует Охранное предприятие о согласованной заявке.
2.3. Пребывание сотрудников офисных помещений Арендатора на территории ТДЦ «Di:Port» в выходные и праздничные дни осуществляется по спискам, заверенным руководителем и печатью Арендатора. Списки предоставляются Администратору ТДЦ «Di:Port» в рабочие дни с 1000 до 1600 и не позднее чем за один ра-бочий день до предполагаемой даты визита. Администратор в обязательном порядке информирует Охран-ное предприятие о согласованных списках. Сотрудники и посетители, указанные в списках обязаны иметь при себе документ, удостоверяющий личность. В случае отсутствия утверждённых списков для работы в выходные и праздничные дни допуск лиц на территорию ТДЦ «Di:Port» запрещается.
2.4. В отдельных случаях, при наличии к тому объективных оснований, режим работы ТДЦ «Di:Port» или от-дельных Помещений может изменяться, о чём в письменном виде Арендодатель должен уведомить Аренда-тора за один рабочий день до введения изменений.
2.5. Арендатор назначает материально-ответственных лиц и возлагает на них обязанности по ежедневной сдаче объекта аренды под охрану. После сдачи объекта под охрану материально-ответственные лица делают отмет-ку о сдаче Помещения в журнале приема-передачи объектов под охрану в дежурной части охраны.
2.6. Арендаторы, заключившие договор с охранным предприятием на сдачу объекта на пульт централизованной охраны (далее ПЦО) производят приём-сдачу своих офисов в соответствии с этим договором.
2.7. При срабатывании охранной сигнализации и/или системы контроля доступа в нерабочее время сотрудники охраны обязаны осмотреть Объект, убедиться в отсутствии следов несанкционированного проникновения, пребывания посторонних лиц, уведомить материально-ответственных лиц Арендатора, Арендодателя и руко-водство Охранной организации. При выявлении следов проникновения охрана принимает меры к установле-нию и задержанию правонарушителей. Охрана обеспечивает сохранность места происшествия до прибытия представителей Собственника, Арендаторов, арендодателя, Охранной организации, следственно-оперативной группы.
2.8. Претензии / требования / заявления / обращения Арендаторов ТДЦ «Di:Port» по выполнению условий Дого-воров аренды и соблюдению условий настоящих правил принимаются и рассматриваются ООО «Резерв» в порядке, установленном настоящими Правилами.
2.9. Арендаторы не вправе нанимать, принимать на работу сотрудников обслуживающего персонала ТДЦ «Di:Port» для выполнения любых работ, без предварительного, письменного согласия ООО «Резерв» и ООО «УК ТЕХНОПОРТ»
2.10. В целях обеспечения постоянных рабочих контактов с администрацией ТДЦ «Di:Port», руководитель обязан в свое отсутствие назначить уполномоченное ответственное лицо из числа своих сотрудников. Для этого необходимо предоставить письменные сведения, содержащие Ф.И.О. и круглосуточные контактные номера телефонов указанного лица, а так же свои круглосуточные контактные телефоны. Ответственное лицо долж-но обладать возможностью круглосуточной связи с администрацией ТДЦ «Di:Port» на случай возникновения чрезвычайных ситуаций.
2.11. Арендатор обязан обеспечить сотрудникам ТДЦ «Di:Port» возможность беспрепятственного доступа в рабо-чее время в любую часть арендованного Помещения с целью:
2.11.1. проверки соблюдения Арендатором условий Договора аренды и настоящих Правил;
2.11.2. проведения проверок технического состояния Помещения;
2.11.3. осуществления необходимых профилактических и ремонтных работ.
2.12. В случае если Арендатор, лица, работающие у Арендатора или любой посетитель Арендатора, нанесли ка-кой-либо ущерб ТДЦ «Di:Port» (объекту, оборудованию, инженерным системам и т.д.), Арендатор обязан возместить Собственнику причиненный ущерб, а так же все затраты, связанные с устранением этого ущерба, в объеме, порядке и сроки, установленные в Договоре аренды. При этом Арендатор несёт перед Собственни-ком ответственность за действия и / или бездействие посетителей Помещения, причинивших ущерб.
2.13. В случае возникновения чрезвычайных обстоятельств (включая, среди прочего, пожар, затопление, сбой в работе или выход из строя инженерных систем, совершение незаконных действий) Администратор, работники коммунальных и аварийно-технических служб имеют право незамедлительного, беспрепятственного доступа в арендованное Помещение в любое время суток, без какого-либо предварительного уведомления Арендато-ра с целью предотвращения или ликвидации таких чрезвычайных ситуаций или их последствий. Администра-тор одновременно с вызовом экстренных служб, связывается с Арендатором (представителем Арендатора) и сообщает ему о происшествии. Вскрытие Помещения производится комиссией во главе со Старшим смены охранной организации. Старший смены охранной организации составляет Акт вскрытия Помещения при чрезвычайных ситуациях. Копии Акта вскрытия Помещения Старшим смены охранной организации под рос-пись вручаются Арендатору и Администратору.
2.14. Арендатор, а также его работники должны немедленно информировать руководство ООО «Резерв» о став-ших им известными:
2.14.1. инцидентах и чрезвычайных обстоятельствах, которые влекут или могут повлечь за собой угрозу жизни лю-дей, целостности имущества ТДЦ «Di:Port» и / или Арендаторов;
2.14.2. технических неполадках коммуникаций и технических средств охраны, сигнализации и пожаротушения;
2.14.3. любых повреждениях или разрушениях Помещения, сооружений или других площадей «Di:Port»;
2.14.4. о неэтичном поведении сотрудников «Di:Port», Охранной организации, а также о нарушениях указанными лицам требований настоящих Правил и / или условий Договора аренды.
2.15. Администратор ТДЦ «Di:Port» заблаговременно оповещает Арендатора о плановой приостановке предостав-ления коммунальных услуг, однако Собственник не несёт ответственности за какой-либо ущерб, который может быть причинен имуществу Арендатора такой приостановкой.
2.16. Если иное не установлено договором аренды, все взаимоотношения между Арендатором и Собственником (запросы, согласования, разрешения и прочее) производятся в письменной форме, в порядке, установленном настоящими Правилами.
2.17. Арендатор обязан использовать Помещение лишь для целей разрешенного использования в соответ-ствии с Договором аренды Помещения, профилем коммерческой деятельности Арендатора, ассортиментным перечнем и торговыми марками, связанными с целями разрешенного использования.
2.18. Исключается проживание в арендуемом Помещении, приготовление пищи, хранение вещей и товаров, за ис-ключением тех, которые предназначены для разрешенного использования.
2.19. Помещение, не может использоваться ни для каких незаконных целей, в нарушение действующего законода-тельства или распоряжений каких-либо государственных, муниципальных или других органов.
2.20. Арендатор строго соблюдает и обеспечивает соблюдение всеми иными пользователями арендуемого Помеще-ния действующего законодательства (включая среди прочего, законодательство о лицензировании и осу-ществлении коммерческой деятельности, правил техники безопасности, противопожарной безопасности, пра-вила и положения по соблюдению санитарных норм, природоохранных норм и правил общественного по-рядка), которое в любое время применимо к Помещению, зданию ТДЦ «Di:Port», местам общего пользова-ния, прилегающей территории и к любой коммерческой деятельности Арендатора, осуществляемой им в арендованном Помещении.
2.21. Арендаторы не имеют права изменять общеустановленный дизайн Помещений. Косметический (текущий) ремонт, окраска стен, замена потолков, установка дополнительного большегрузного или энергоемкого обо-рудования, установка дополнительных перегородок допускается с предварительного письменного согласия ООО «Резерв», при условии представления проекта изменений Помещения.
2.22. Если иное не установлено Договорами аренды, уборка Помещений осуществляется Арендодателем на осно-вании согласованного заранее графика уборки удобного Арендатору.
2.23. Мусор, мелкая использованная тара и другие отходы должны упаковываться в пластиковые мешки однора-зового использования. Мешки с мусором должны быть помещены в корзины, установленные непосред-ственно на рабочих местах, местах общественного пользования. Крупногабаритный мусор, тара, картонные коробки, должны быть разобраны и помещены в контейнеры установленные на территории ТДЦ «Di:Port» самостоятельно Арендатором. Запрещается оставлять мешки с мусором, тарную упаковку в коридорах, проходах, на лестничных маршах, грузовых площадках и других местах общего пользования. Нарушители данного пункта подвергаются штрафу в размере 10000 (десяти тысяч) рублей, за каждый случай наруше-ния. За вывоз мусора отвечает Арендодатель.
2.24. Курение в Помещениях ТДЦ «Di:Port» и местах общего пользования категорически запрещается. За наруше-ние запрета виновное лицо подвергается штрафу в размере 5000 (пяти тысяч) рублей. В случае отказа от уплаты штрафа, штрафные санкции возлагаются на работодателей виновного лица (Арендаторов).
2.25. Арендаторы Помещений обязаны соблюдать режим экономии потребляемой электроэнергии. По окончании работы все осветительные приборы в Помещениях должны быть выключены. За нарушение данного пункта на виновных лиц налагается штраф в размере 1000 (одной тысячи) рублей.
2.26. В целях обеспечения информационной открытости деятельности ТДЦ «Di:Port», действует служба админи-стратора, в которую можно обратиться непосредственно и/ или подать заявку по телефонам: (846) 379-01-11 и + 7 917 112 02 37.
2.27. Официальный интернет-сайт ТДЦ «Di:Port» — www di-port.ru
2.28. Официальная почта Службы Администратора ООО «Резерв» – ooo.rezerv.samara@mail.ru

Статья 3. ПРАВИЛА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОБЩЕСТВЕННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
И ПРОПУСКНОГО РЕЖИМА

3.1. Целью функционирования контрольно-пропускного режима является предотвращение несанкционированного доступа посторонних лиц на территорию, в служебные, офисные помещения ТДЦ «Di:Port» охраняемые объекты, а также пресечение фактов хищения, уничтожения и повреждения имущества Собственника и Арендаторов.
3.2. Требования сотрудников охраны по соблюдению и выполнению установленных настоящими Правилами условий контрольно-пропускного и внутриобъектового режимов являются обязательными для всех сотруд-ников (персонала) Арендаторов и иных лиц, находящихся на территории ТДЦ «Di:Port»
3.3. Сотрудники (персонал) Арендаторов, пропускаются в ТДЦ «Di:Port» в рабочее время с 0800 до 2000 через контрольно-пропускной пункт.
3.4. Если иное не установлено Договором аренды, все корпоративные мероприятия в здании ТДЦ «Di:Port» про-водятся только с предварительного, письменного разрешения руководства «Di:Port».
3.5. Если иное не установлено Договором аренды, пребывание сотрудников (персонала) Арендаторов на террито-рии ТДЦ «Di:Port» в нерабочее время допускается с условием предварительного письменного согласования с Арендодателем и Охранной организацией.
3.6. Доступ сотрудников (персонала) Арендаторов, а также третьих лиц в офисные помещения ТДЦ «Di:Port» осуществляется исключительно в порядке, установленном настоящими Правилами.
3.7. Право беспрепятственного доступа в служебные помещения ТДЦ «Di:Port» (по предъявлении соответствую-щих удостоверений личности) предоставлено сотрудникам правоохранительных органов в случаях, установ-ленных законодательством Российской Федерации. Все вышеуказанные лица допускаются в служебные по-мещения ТДЦ «Di:Port» после регистрации в журнале учета посетителей с немедленным последующим уве-домлением руководства ООО «Резерв» и Охранной организации.
3.8. Обеспечение безопасности на территории ТДЦ «Di:Port» осуществляет специализированная Охранная органи-зация, которая руководствуется при этом законодательными актами, действующими на территории Россий-ской Федерации.
3.9. Любые вопросы по проблеме обеспечения безопасности работы Охранной организации на территории ТДЦ «Di:Port» решаются исключительно через Администратора «Di:Port».
3.10. В обязанности Администратора ТДЦ «Di:Port» входит организация и координация действий Охранной орга-низации по обеспечению общественного порядка в местах общего пользования, прилегающей территории, предупреждение и пресечение противоправных действий, а также обеспечение сохранности материальных ценностей, находящихся в местах общего пользования ТДЦ «Di:Port».
3.11. Арендатор обязан незамедлительно информировать Администратора ТДЦ «Di:Port» и/или Охранную органи-зацию обо всех ставших ему известных случаях правонарушений на арендованной им площади либо в местах общего пользования для принятия адекватных мер для предотвращения или пресечения правонарушения и задержания правонарушителя.
3.12. В случае возникновения чрезвычайной ситуации, связанной с какими-либо массовыми акциями, природными явлениями, незаконными действиями, а также с возникновением технических неполадок на территории ТДЦ «Di:Port» и т.п., все Арендаторы должны строго следовать указаниям Администратора и Охранной организа-ции.
3.13. Порядок ввоза, вывоза и перемещения товарно-материальных ценностей (ТМЦ):
3.13.1. при организации ввоза/вывоза ТМЦ арендаторы обязаны обеспечить сохранность здания в целом, стен, пере-городок, перил, лестничных маршей, полового покрытия и прочего имущества;
3.13.2. вывоз ТМЦ производится по предварительному согласованию с Администратором ТДЦ «Di:Port» с указани-ем перечня вывозимых единиц ТМЦ (Форма №1), преследует своей целью пресечение несанкционированных действий, кражу имущества Арендаторов;
3.13.3. присутствие сотрудника охраны при ввозе и вывозе ТМЦ обязательно для Арендаторов.
3.14. Запрещено проносить в здание ТДЦ «Di:Port» и хранить во внутренних помещениях: горючие и взрыво-опасные смеси, жидкости, химические вещества с резким или ядовитым запахом, а также жидкости и раство-рители для производства уборки и чистки, в количестве сверх необходимого для данных целей.
3.15. Для перемещения грузов в ТДЦ «Di:Port» разрешается использовать только лестничные марши, а для пере-мещения не крупногабаритного груза, масса которого не превышает максимальной для конкретного лифта — пассажирские лифты.
3.16. В случае неисправности лифтов Арендаторы обязаны незамедлительно сообщить об этом Администратору, Охранной организации.
3.17. Требования сотрудников охраны, направленные на обеспечение безопасности и пропускного режима ТДЦ «Di:Port» является обязательными для Арендаторов, а также всех лиц, находящихся на территории ТДЦ «Di:Port» и подлежат незамедлительному и неукоснительному исполнению.

Статья 4. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В МЕСТАХ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ

4.1. Арендаторы, а также их сотрудники обязаны бережно относиться к конструктивным элементам здания ТДЦ «Di:Port» имуществу, предметам обихода, интерьера, сантехники, электроприборам, средствам связи и охранно-пожарной сигнализации, инженерным коммуникациям и т.п. и не чинить препятствий в использова-нии мест общего пользования другими лицами.
4.2. Арендаторам, а также их сотрудникам (персоналу), запрещается создавать какие-либо постоянные или вре-менные заграждения, препятствующие свободному проходу в местах общего пользования (входы, выходы, вестибюли, коридоры, лифты, эскалаторы лестничные марши и площадки, фойе и т.д.).
4.3. Запрещается создавать помехи нормальному функционированию инженерных коммуникаций (систем пожаро-тушения, вентиляции, отопления, кондиционирования, электропитания и т.д.) путем использования их не по назначению, самостоятельного отключения и включения.
4.4. Арендаторы не вправе изменять дизайн наружных и внутренних стен Помещений и мест общего пользования ТДЦ «Di:Port», без предварительного письменного согласования с ООО «Резерв».
4.5. Запрещается установка выносных приборов и оборудования (антенн, рекламной иллюминации, рекламных конструкций, радиопередающих устройств и т.п.) на внешних и внутренних стенах, а также на кровле ТДЦ «Di:Port» без согласования.
4.6. Уборка офисных помещений, мест общего пользования ТДЦ «Di:Port» осуществляется ООО «Резерв» само-стоятельно и/или подрядной организацией, нанятой по своему усмотрению. Арендаторы обязаны соблюдать чистоту и порядок в здании и на прилегающей территории.
4.7. Парковка личного транспорта сотрудников (персонала) Арендаторов осуществляется на парковочной пло-щадке со стороны ул. XXII Партсъезда.
4.8. Запрещается парковка любого транспорта у центрального входа ТДЦ «Di:Port».
4.9. Ответственность за сохранность автотранспорта на парковочных площадках и все риски, связанные с парков-кой, возлагаются на владельцев транспортных средств. Собственник, Администратор ТДЦ «Di:Port» и Охранная организация ответственности за безопасность парковки не несут.

Статья 5. КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

5.1. Размещение рекламных материалов на стенах, оконных проемах, витражах, перегородках и т.п., распростра-нение голосовой рекламы в здании ТДЦ «Di:Port» запрещается. Размещение печатной рекламы в СМИ и видеорекламы на ТВ не должно ухудшать дизайн и интерьер ТДЦ «Di:Port», ущемлять деловую репутацию ТДЦ «Di:Port», Собственника, Арендаторов и третьих лиц.
5.2. Если иное не установлено договорами аренды, рекламные материалы могут располагаться внутри арендован-ных Помещений с соблюдением требований настоящих Правил.
5.3. Плакатная реклама, а также рекламные стойки, рекламные конструкции и иная рекламная продукция на при-легающей территории ТДЦ «Di:Port», а также на фасаде здания и входной группе для арендаторов помеще-ний с отдельными входами возможна только при условии предварительного, письменного согласования условий размещения с ООО «Резерв».
5.4. Администратор ТДЦ «Di:Port» или уполномоченный сотрудник ООО «Резерв» вправе снять, а также требо-вать приостановить или прекратить публикацию (вещание) рекламы по собственной инициативе или по тре-бованию заинтересованных лиц, если она не соответствует этическим нормам и / или ущемляет деловую ре-путацию ТДЦ «Di:Port» и / или третьих лиц. Неисполнение требований уполномоченных лиц ООО «Резерв» по приостановлению или прекращению рекламы влечет наложение штрафа в размере 10000 (десяти тысяч) рублей за каждый факт нарушения Арендатором.
5.5. Фото- и видеосъемка на территории ТДЦ «Di:Port» и с внешней стороны, должна проводиться только с предварительного разрешения Администратора ТДЦ.
5.6. Арендаторы имеют право проведения переговоров, встреч и пользования аппаратурой /электроприборами в Комнате переговоров на 4 этаже ТДЦ «Di:Port» на возмездной основе при условии, что комната переговоров свободна от проведения других мероприятий. Арендатор пользуется аппаратурой /электроприборами Комна-ты переговоров и несут ответственность за сохранность и исправность оборудования и приборов в ней.
5.7. Арендатор обязан обо всех случаях неисправности оборудования и приборов в Комнате переговоров неза-медлительно сообщить Администратору, для их устранения и возможности более эффективного использова-ния.
5.8. Уборку помещений Арендаторов в ТДЦ «Di:Port» имеет право осуществлять только компания или иное ли-цо, которая получила разрешение на осуществление такой деятельности от ООО «Резерв».

Статья 6. ПОРЯДОК ПРИВЛЕЧЕНИЯ К ОТВЕТСТВЕННОСТИ
ЗА НАРУШЕНИЯ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ

6.1. Настоящий порядок определяет правила привлечения к ответственности за нарушение настоящих Правил.
6.2. Акт о нарушении настоящих Правил составляется Администратором ТДЦ «Di:Port» в присутствии предста-вителя Арендатора и/или его сотрудника/посетителя, допустившего нарушение настоящих Правил, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выявления факта нарушения. При этом Арендатор несёт ответственность за действия / бездействие его сотрудников либо третьих лиц, связанных с Арендатором гражданским отно-шениями, допустивших нарушение настоящих Правил.
6.3. О времени и месте составления Акта о нарушении Администратор извещает Арендатора, а также предлагает Лицу, нарушившему настоящие Правила в течение определённого срока предоставить обоснованные пись-менные объяснения / возражения.
6.4. К Акту о нарушении настоящих Правил Администратором «Di:Port» прилагаются доказательства, подтвер-ждающие, по его мнению, факт нарушения, а также письменные объяснения / возражения лица (Арендатора и / или его работника), допустившего нарушение.
6.5. Решение о привлечении к ответственности либо об отказе в привлечении к ответственности принимается Ру-ководителем ООО «Резерв» в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения от Администратора Акта о нарушении настоящих Правил.
6.5.1. Решение должно содержать: номер и дату; сведения о Лице в отношении которого составлен Акт о наруше-нии настоящих Правил; перечень документов и иных материалов, подтверждающих нарушение, на основе которых составлены Акт и решение; письменные объяснения / возражения, если имеются; основание привле-чения либо отказа в привлечении к ответственности; состав нарушения с указанием соответствующего пункта Регламента и размера налагаемого штрафа либо решение об отказе в привлечении к ответственности и нало-жении штрафа; должность, фамилию, имя, отчество Администратора или иного уполномоченного лица назначенного Собственником, подписавшего решение.
6.5.2. Решение подписывается Руководителем и заверяется печатью ООО «Резерв».
6.5.3. Решение оформляется в двух экземплярах (один экземпляр направляется / вручается Лицу, в отношении которого был составлен Акт о нарушении настоящего Регламента, второй хранится в ТДЦ «Di:Port»). При этом, к экземпляру Решения, подлежащему направлению / вручению Лицу, привлечённому к ответственно-сти, прилагается счёт на оплату штрафа.
6.6. О принятом решении Администратор ТДЦ «Di:Port» письменно извещает сотрудника Арендатора и / или уполномоченного сотрудника, в отношении которого был составлен Акт о нарушении настоящих Правил.
6.7. Неисполнение Решения ООО «Резерв» о привлечении к ответственности Лица (Арендатора и / или его работ-ника), нарушившего настоящие Правила считается существенным нарушением Договора аренды.
6.8. Если Лицо (Арендатор и / или его работник), допустившее нарушение настоящих Правил не исполняет Реше-ние ООО «Резерв», в течении 10 (десяти) рабочих дней с момента получения названного Решения, либо в срок указанный в тексте Решения, ООО «Резерв» вправе в одностороннем (внесудебном) порядке запретить Арендатору, в том числе его работникам, а также любым третьим лицам, связанным с Арендатором граждан-скими отношениями, доступ в офисные помещения до момента надлежащего исполнения Арендатором своей части обязательств, послуживших основанием для запрета.
6.9. Запрет доступа в офисные помещения оформляется Руководителем ООО «Резерв» письменно и доводиться до Арендатора с указанием основания для запрета. Запрет доступа в Помещение вступает в силу с момента ознакомления с ним Арендатора. По усмотрению Руководителя Собственника, для ознакомления Арендато-ра, сведения о запрете Арендатору доступа в арендуемые Помещения могут быть размещены на входе в ТДЦ «Di:Port».
6.10. При этом все риски неблагоприятных последствий и расходы, связанные с подобным запретом доступа в ТДЦ «Di:Port» несёт исключительно Арендатор.
6.11. Моментом надлежащего исполнения Арендатором обязательств по уплате штрафа, считается поступление указанной в тексте запрета доступа в Помещение суммы штрафа в полном размере на расчётный счёт ООО «Резерв», указанный в Договоре аренды.
6.12. Запрет доступа Арендатору в арендуемые Помещения прекращается с момента получения ООО «Резерв» от Кредитной организации письменного подтверждения о поступлении от Арендатора суммы штрафа, в полном размере на расчётный счёт ООО «Резерв».

Статья 7. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ

7.1. Оплата Арендатором аренды, услуг оказываемых ему ООО «Резерв» в соответствии с настоящими Правила-ми и / или Договором аренды, иных платежей осуществляется согласно выставленным счетам в соответствии с действующими тарифами, либо по расценкам и в порядке, установленным Договором аренды.
7.2. Арендатор производит оплату по счёту на оплату, выставленному Арендодателем, а в случае отсутствия счёта по Договору аренды. При этом, Арендатор обязан ежемесячно являться и получать у Арендодателя под рос-пись счёт / счета, в срок, обеспечивающий надлежащее совершение соответствующего платежа / платежей. Риск неблагоприятных последствий, связанных с неполучением и / или несвоевременным получением счёта / счетов несёт Арендатор. Неполучение счёта, не освобождает Арендатора от исполнения обязанностей по со-вершению платежей в соответствии с настоящими Правилами и Договором аренды.
7.3. Если иное не установлено Договором аренды, обязательство Арендатора по уплате Арендодателю арендной платы и иных платежей, установленных Договором аренды и настоящими Правилами, считается выполнен-ным с момента зачисления сумм платежей в полном размере на расчётный счёт ООО «Резерв».
7.4. Администрация ТДЦ «Di:Port» вправе в одностороннем порядке внести изменения в действующие тарифы, предварительно уведомив об этом Арендаторов в сроки, предусмотренные настоящими Правилами или До-говором аренды. Уведомление осуществляется с использованием средств связи, фиксирующих дату его направления, либо вручается под расписку. Датой уведомления Арендатора считается дата направления уве-домления Арендатору.
7.5. Администрация ТДЦ «Di:Port» может уведомить Арендаторов об изменении арендной платы и / или тарифов на услуги, выслав соответствующее сообщение на на адрес электронной почты Арендатора.
7.6. Арендаторы обязаны в срок до 5 (пятого) числа каждого месяца высылать на адрес электронной почты Арендодателя ooo.rezerv.samara@mail.ru текущие показания приборов учёта электроэнергии с указанием юридического названия Арендатора и фактические данные счётчика на первое число текущего месяца.
7.6.1. Если иное не установлено Договором аренды, стоимость коммунальных услуг взимается по объемам их фак-тического потребления в размерах тарифов, установленных органами федеральной и государственной власти, органами местного самоуправления города Самары, в том числе:
7.6.1.1. электроснабжение, водоотведение, горячее и холодное водоснабжение — согласно показаниям счетчиков. В случае отсутствия приборов учета стоимость коммунальных услуг определяется из расчета стоимости, прихо-дящейся на один квадратный метр занимаемой Арендатором площади Помещений, в месяц.
7.6.1.2. теплоснабжение и канализация – из расчета стоимости, приходящейся на один квадратный метр занимаемой Арендатором площади Помещений, в месяц.
7.7. В случае предоставления со стороны Арендодателя дополнительных услуг, аренды Комнаты переговоров Арендаторы оплачивают данные услуги по факту согласно выставленных счётов Арендодателя в течение 5 (пяти) банковских дней с момента получения счёта.

Статья 8. ПОРЯДОК ПРИЕМА И РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И ЖАЛОБ

8.1. Претензии и жалобы (далее — претензии) Арендаторов принимаются в письменном виде за подписью руково-дителя Арендатора, либо надлежащим образом уполномоченного лица Арендатора.
8.2. Претензии подлежат обязательной регистрации в Журнале входящих документов, который ведется Админи-стратором ТДЦ «Di:Port» в документарной форме. Журнал содержать следующие реквизиты:
8.2.1. дата регистрации входящего документа;
8.2.2. входящий номер документа;
8.2.3. краткое содержание документа;
8.2.4. наименование Арендатора/корреспондента, предъявившего документ;
8.2.5. Контактное лицо, телефон;
8.3. Претензии, обращения, заявления и жалобы рассматриваются в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней со дня поступления, если иной срок не установлен федеральным законом.
8.4. Если к претензии не приложены документы, необходимые для ее рассмотрения, они запрашиваются у заяви-теля с указанием срока предоставления. При неполучении затребованных документов к указанному сроку претензия рассматривается на основании имеющихся документов или Арендатору направляется обоснован-ный отказ в ее рассмотрении.
8.5. Ответ на претензию дается в письменной виде и подписывается руководителем ООО «Резерв» или его упол-номоченным лицом.
8.6. Ответ на претензию содержит информацию о полноте удовлетворения претензии, способах и сроках удовле-творения. В случаях полного или частичного отказа, ответ содержит информацию о причинах отказа со ссылкой на нормативные акты и соответствующие пункты Договора аренды и настоящих Правил, и доку-менты и доказательства, обосновывающие отказ.
8.7. Ответ направляется с использованием средств связи, позволяющих фиксировать дату отправления ответа, либо вручается под расписку.

Статья 9. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРАВИЛА

9.1. ООО «Резерв» как Собственник ТДЦ «Di:Port» вправе в одностороннем порядке вносить изменения в насто-ящие Правила, включая приложения к нему.
9.2. ООО «Резерв» обязано уведомить Арендатора в сроки, предусмотренные Договором аренды или настоящи-ми Правилами о любых изменениях. Уведомление осуществляется с использованием средств связи, фикси-рующих дату его направления, либо вручается под расписку.
9.3. Новая редакция настоящих Правил вступает в силу и становится обязательной для Арендаторов по истечении 5 (Пяти) рабочих дней с момента ознакомления с ней Арендаторов в порядке, установленном настоящим Ре-гламентом.
9.4. В случае разночтений и / или противоречий Правил и Договора аренды, вызванных изменением Правил, Арендодатель и Арендатор должны заключить дополнительное соглашение к заключенному Договору арен-ды, отражающее соответствующие изменения.

Статья 10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. При возникновении чрезвычайных обстоятельств, к которым относятся: военные действия, массовые беспо-рядки, проявления терроризма, пожар, стихийные бедствия и т.п. Администрация ТДЦ «Di:Port» вправе прекратить доступ Арендаторов и третьих лиц на территорию ТДЦ «Di:Port» на период действия таких об-стоятельств.
10.2. При возникновении чрезвычайных обстоятельств персонал ТДЦ «Di:Port», сотрудники и посетители Аренда-торов обязаны строго выполнять распоряжения Администратора и Представителя Охранной организации.
10.3. Собственники ТДЦ «Di:Port» и Охранная организация не несут ответственности за хищения товарно-материальных ценностей, личного имущества сотрудников (персонала), арендаторов, совершенных в преде-лах Помещений и мест общего пользования в рабочее время.
10.4. Порядок эвакуации посетителей и сотрудников ТДЦ «Di:Port» регламентируется планом эвакуации.
10.4.1. В течении периода времени действия Договора аренды местом нахождения Арендатора признается адрес арендованного Помещения.
10.5. Арендаторы офисов ТДЦ «Di:Port» и их сотрудники (персонал), независимо от договорных отношений с Собственником и занимаемого должностного положения обязаны соблюдать общепринятые правила пожар-ной безопасности, правила и нормы охраны окружающей среды и экологии, правила техники безопасности при обращении с электроприборами сантехническим и иным оборудованием, системами вентиляции и конди-ционирования, системами защиты и прочими техническими устройствами, на территории ТДЦ «Di:Port», со-гласно действующему законодательству Российской Федерации.